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단기적으로 제품이나 서비스 100만 개중 불량개수를 한자리 숫자로 줄이고,

장기적으로는 불량률 제로(0)란 품질목표를 설정한 후, 이를 달성하기 위해

조직구성원 전원이 참여하는 품질관리운동

 

 

    PPM은 Parts Per Million의 약자

    이 의미를 확장하여 Perfect Production Movement로도 사용

 

 

상품의 경쟁력은 크게 가격경쟁력과 품질 경쟁력으로 구분

  무한경쟁 시장 하에서 가격경쟁력보다 품질경쟁력으로 갖추는 것이 더욱 중요

     후발개도국의 추격과 선진국의 기술이전 기피 가중

  후발개도국 저가품과 선진국 우수제품 사이에서 한국상품의 입지 점차 축소

  「부즈·앨런 해밀턴 한국보고서」 (1997. 12) : "한국은 '비용의 중국'과 효율의 일본'의 협공으로 마치

    호두 깨는 기구(넛크래커:Netcracker)속에 낀 호두 같다. 변하지 않으면 부서 질 수 밖에 없는 운명이다. "

 

따라서 세계화 시대에서 우리 기업들이 시급히 해결해야 할 문제는 제품의 불량을 없애고 세계 소비자로부터

신뢰를 확보하는 것

 

 

 

1) Single PPm 품질혁신활동 추진의 6단계

Single PPM 품질혁신활동을 성공적으로 추진하기 위해서는 최고경영자의 강한 의지와 실천을 바탕으로, 사내 모든 구성원의 의식과 행동의 변화 속에 적극 동참하여 품질혁신활동을 지속적으로 추진해야 함은 두말할 나위가 없지만 무엇보다도 중요한 것은 사전 준비로부터 완료 시까지 SINGLE의 6단계에 맞추어 각 단계별로 적절한 추진기법을 활용해 가면서 체계적으로 추진하여야 한다.

 

 

2) Single의 의미

SINGLE 은 범위선전(Scope), 현상파악(Illumination), 원인분석(Nonconfor-mity analysis), 목표설정(Goal),

개선(Level up), 평가(Evaluation)를 뜻하는 것으로서 품질혁신활동을 성공적으로 추진하기 위한 단계별 절차를 의미하는데 이 6단계의 주된 내용은 다음과 같다.



 

3) Single PPM 품질혁신활동 추진절차

 



싱글PPM 품질혁신 활동과 6시그마 활동은 먼저 의미상으로 동일한 개념과 계량적인 숫자적인 의미에서도 동일하다고 할 수 있다. 싱글PPM 활동이란 말 그대로 백 만개 중에서 한 자리의 불량만을 인정하는 PPM 수준으로 0~9PPM을 의미하고, 6시그마 활동도 계량적인 의미로는 3.4PPM을 의미하므로, 6시그마 활동은 싱글PPM 활동에서 정하는 수준 안에 존재한다고 이해하면 될 것이다.

 

또한, 목적상으로도 두개부분이 모두 품질을 필두로 모든 분야에 혁신을 이루고 경쟁력 제고를 통해서 기업의 가치를 올리는 것에서도 동일하다고 할 것이다.

 

다만, 차이점이 있다면 싱글PPM 활동은 국내에서 태어나고 국내기업 중심으로 전개되고 있고 품질 중심으로 전개되고 있지만, 6시그마 활동은 태생이 미국의 모토로라를 거쳐서 GE에서 완성된 세계적으로 인정 받고 있고 계속 세계화가 가속화되고 있다는 점이 차이점으로서 구분될 뿐이며, 단지 싱글PPM 활동이 국내에서 개발 보급되고 있다고 해서 6시그마 활동보다 평가절하해서는 안될 것이다.

 

싱글PPM 활동은 나름대로 한국실정에 맞게 잘 조화된 품질혁신 프로그램으로서 조금만 보완되고 글로벌화 한다면 6시그마 활동에 결코 떨어지지 않는다고 판단한다.

 

싱글PPM 활동은 기본적으로 시스템과 프로세스 관리차원에서 6시그마 활동과 동일하지만, 부품ITEM별 인증으로서 포괄적인 공장단위의 인증과는 차이가 있다.

 

그러므로, 프로젝트별로 접근하는 6시그마 활동보다는 필요한 부분의 집중도 나 목적물을 잡는 테마선전에서도 뚜렷한 설정이 가능하다고 생각하며, 싱글PPM 활동에서 사용하는 tool이 6시그마 활동에서 사용하는 MiniTab 보다는 덜 정교하고 분석이나 측정에서 한계성을 갖고 있다고 생각한다.

 

이러한 점에서 6시그마 활동과 싱글PPM 활동을 상호보완관계로 활용한다면 중복성을 피하면서 기업의 경쟁력을 제고 하는데 일조 할 수 있을 것이다.